Erfolgreiche Skalierung einer Nischen-Dienstleistung

Herausforderung:

Eine Unternehmerin, die sich an Unternehmerinnen im Alter von 30 bis 40 Jahren richtete, kämpfte mit einer hohen Absprungrate nach dem Erstkontakt. Die potenziellen Kundinnen verstanden nicht genau, was das Angebot umfasste, und waren unsicher über den Ablauf und die Ergebnisse.

Lösung:

Gemeinsam mit mir als Berater entwickelte sie einen mehrstufigen Verkaufsprozess. Zunächst bot sie ein einfaches Testangebot an, das durch einen Follow-up Call und den Verkauf eines kleineren Produkts ergänzt wurde. Erst nach diesem Zwischenschritt wurde das große Hauptpaket verkauft. Dieser schrittweise Ansatz baute Vertrauen auf und führte die Kundinnen gezielt an das Angebot heran.

Ergebnisse:

• 250% mehr Weiterbuchungen nach dem ersten kleinen Angebot.
• 180% Steigerung der Buchungen für das große Paket.
• So viel Nachfrage, dass die Unternehmerin mittlerweile Kundinnen ablehnen muss.

Der Prozess hat sich als nachhaltig erwiesen und ermöglicht es ihr, ihre Dienstleistung gezielt und erfolgreich zu skalieren.

Kunde meistert Marktwandel mit optimiertem Vertriebssystem

Herausforderung

Durch eine plötzliche Marktveränderung sah sich unser Kunde mit einem massiven Rückgang der Leads und Kaufbereitschaft um 70 % konfrontiert. Dies führte zu unvorhersehbaren Umsätzen und gefährdete das Geschäftswachstum.

Lösung

Wir implementierten ein CRM-System, das in überarbeitete Landingpages und verschiedene Plattformen integriert wurde. Durch eine gezielte Ansprache in den Werbeanzeigen und systematisierte Prozesse konnten Vertriebsmitarbeiter Leads besser nachverfolgen und im Verkaufsgespräch gezielt nutzen. Automatische Interaktionen entlang der Customer Journey ergänzten die Strategie.

Ergebnisse

Das neue System ermöglichte einen planbaren Umsatz und eine bessere Steuerung der Anfragen. Seit der Einführung steigen die Umsätze kontinuierlich und nähern sich dem alten Niveau. Mit laufenden Optimierungen erwarten wir, dieses bald zu überschreiten.

Go-To-Market-Strategie und Gewinnung erster Kunden nach 1 Monat

Herausforderung

Unser Kunde stand vor der Aufgabe, sein neues Produkt in einer ihm fremden Branche zu etablieren. Es fehlten Kontakte und ein klares Verständnis dafür, welcher Kundenbedarf gezielt angesprochen werden sollte.

Lösung

Um den Markteintritt zu ermöglichen, entwickelten wir gemeinsam eine präzise Positionierung und nutzten ein Value-Proposition-Canvas, um den Produktnutzen herauszuarbeiten. Parallel legten wir den Grundstein für den Vertriebsprozess. In Coachings reflektierten und optimierten wir erste Kundengespräche kontinuierlich, was zu raschen Anpassungen der Strategie und den ersten Abschlüssen führte.

Ergebnisse

Innerhalb von einem Monaten stand die komplette Go-To-Market-Strategie, erste Kunden wurden erfolgreich an Land gezogen, und das Team konnte auf drei Mitarbeiter erweitert werden.